Thông tin dành cho khách hàng
Đặt hàng và hỗ trợ
Những nội dung cần thống nhất trước khi đặt hàng, giao lắp hoặc yêu cầu dịch vụ.
Cập nhật: 27 tháng 9, 2026
Tư vấn và xác nhận nhu cầu
Liên hệ Nội thất Simplify để trao đổi loại sản phẩm, vị trí sử dụng, ảnh và kích thước dự kiến. Kích thước bạn tự đo là thông tin ban đầu; cần thống nhất số đo dùng để sản xuất và trách nhiệm đo trước khi xác nhận mẫu làm theo yêu cầu.
Giá, thanh toán và thời gian
Trước khi đồng ý hoặc chuyển tiền, hãy xác nhận bằng báo giá hoặc trao đổi lưu lại được: mẫu và vật liệu, số lượng, kích thước, tổng tiền, thuế và phụ phí nếu có, đặt cọc, lịch thanh toán, địa chỉ, phạm vi giao lắp và thời gian dự kiến. Website không thu tiền trực tuyến. Chỉ thanh toán theo thông tin đã xác nhận trực tiếp với bên cung cấp.
Giao nhận, kiểm tra và thay đổi
Thống nhất cách tiếp cận địa điểm, phần chuẩn bị của khách hàng và phạm vi hoàn thiện. Khi nhận hàng hoặc hoàn thành công việc, kiểm tra mẫu, số lượng, tình trạng và nội dung đã thống nhất. Báo sớm nếu có vấn đề. Nếu cần đổi lịch, đổi mẫu hoặc hủy, hãy liên hệ để xác định phần việc đã thực hiện, chi phí liên quan và cách xử lý trước khi thực hiện thay đổi.
Bảo hành, đổi trả và hoàn tiền
Phạm vi, thời hạn, điều kiện bảo hành và quy trình hỗ trợ cần được xác nhận cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi đặt hàng. Việc đổi trả, sửa chữa hoặc hoàn tiền được xem xét theo tình trạng thực tế, thỏa thuận hợp lệ và quyền bắt buộc của khách hàng theo pháp luật. Trang này không ấn định một thời hạn hay mức phí chung và không loại trừ trách nhiệm đối với hàng lỗi hoặc công việc không đúng thỏa thuận.
Quyền của khách hàng
Các thông tin này không hạn chế quyền được pháp luật bảo vệ của người tiêu dùng. Nếu có sai lệch hoặc vấn đề cần xử lý, hãy liên hệ với thông tin sản phẩm, thời điểm giao dịch và nội dung cần hỗ trợ. Bạn vẫn có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc phương thức giải quyết tranh chấp theo pháp luật.
Đơn vị cung cấp và liên hệ
Website giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Nội thất Simplify. Địa chỉ liên hệ: 5 QL51, tổ 2, Long Thành, Đồng Nai. Điện thoại và kênh liên hệ: 0931 511 811 hoặc 0978 949 628. Yêu cầu về đơn hàng, dữ liệu cá nhân hoặc bản quyền cần gửi trực tiếp cho Nội thất Simplify. DT Software là đơn vị phát triển website; liên kết ghi công không có nghĩa DT Software là bên bán sản phẩm hoặc tiếp nhận đơn hàng.